ステータスカード(ラウンジカード)の発行期間

ステータスカード(ラウンジカード)の発行、1週間で可能か?

プラチナ到達後の1週間後にスターアライアンス便を利用しての海外旅行を組んでいるのですが、ステータスカード(ラウンジカード)の発行が間に合うのか?。基本的に海外ラウンジ利用はステータスカードの提示を求められる。カードの提示がないと利用不可との話を聞きましたのでプラチナ到達後、直ぐにANAお客様センターに連絡しました。



「1週間後に海外旅行に行きますのでラウンジカードの発行をお願いします!」
お客様センター
「申し訳ありません。カードの発行には2週間は必要です。」

「どうしても無理でしょうか?速達でお願い出来ませんか?海外ラウンジはカードの提示が必要とのことでお願いしたいのですが。」と食い下がってみました。
お客様センター
「申し訳ありません、最低2週間は必要です。どちらの航空会社をご利用でしょうか?」

「エアチャイナです。」
お客様センター
「でしたらアプリの画面をお見せすることで利用可能な場合もありますよ。」とのことでした。

<結論1>
ステータスカード(ラウンジカード)の発行には2週間は必要です。海外旅行を検討されている方は期間に十分余裕を持って発行したほうがいいです。

 

アプリの提示でラウンジが利用できるとの情報を得ましたので早速アプリを立ち上げてみました。ところがスターアライアンスゴールドのマークが出てきません。再度、お客様センターに連絡です。

「海外でのラウンジ利用の際にアプリの画面を提示したいのですが、どの画面を見せればいいのか分かりません。」
お客様センター
「アプリを立ち上げると左上にカードのマークはございますでしょうか?」

「ないです。」
お客様センター
「ANAマイレージクラブのアプリをインストールされていらっしゃいますか?」

「調べてみます。」
調べた結果、私がインストールしていたのはANAマイレージクラブではなくANAのアプリでした。ANAマイレージクラブのアプリをインストールして再度連絡。

「ANAマイレージクラブのアプリをインストールしました。」
お客様センター
「ログイン後、左上にカードのマークはございますか?」
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「あります!あります!」
お客様センター
「マークをクリックしてみてください。その画面を提示すれば海外ラウンジをご利用いただけますよ。」

「ありがとうございます。大変助かりました!」

 

<結論2>

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ANAのアプリには「ANA」アプリと「ANAマイレージクラブ」アプリの2種類があり紛らわしいです。海外ラウンジに必要なのは「ANAマイレージクラブ」アプリ(上の右側)の方なので間違わないようにインストールしておきましょう。あらかじめインストール後、ログインしておけば、オフラインでも提示用デジタルカード(スターアライアンスゴールドの画面)を表示出来ますので旅行前にしっかり設定しておくと安心です。

実際にカードなしでラウンジが利用可能かどうかは
スターアライアンスゴールドの威力を実感した話』にまとめましたのでそちらもご覧ください。

 

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